English   Russian   Ukrainian   Site map

Вопросы - Ответы

Пишите и задавайте вопросы babyenglish.best@gmail.com

Оплата. Стоимость.

Вопрос: Цена стоит в долларах. Могу ли я оплатить в рублях?
Ответ: Да, Вы можете оплатить в рублях, гривнах и многих других валютах. Платежная система пересчитает и Вы увидите цену в вашей валюте перед оплатой.

Вопрос: Могу ли я оплатить Вам напрямую, минуя платежную систему?
Ответ: Нет. Мы не хотим иметь доступ к данным вашей банковской карты. Для этого существуют платежные системы. Они берут за услуги немалые деньги, но за эти деньги, обеспечивают высокую степень безопасности для клиентов.

Вопрос: У меня нет банковской карты. Могу ли я оплатить каким-либо другим способом?
Ответ: В исключительных случаях мы можем принять оплату другими способами. Например, перевод (пополнение) на банковскую карту, Вестерн Юнион (WU) и т.п. Пишите нам письмо для согласования удобного для Вас способа оплаты.

Вопрос: Многие сайты предлагают месяц бесплатного использования сайта, чтобы посмотреть подходит мне и моему ребенку сайт или нет. Почему у Вас нет этой возможности?
Ответ: Потому, что сайт существенно отличается от "многих".
В первую очередь это связано с безопасностью детей. Мы платим деньги за защищенное соединение не для того, чтобы случайные люди имели доступ к детскому чату.
Мы устанавливаем для безопасности детей и вашего компьютера "Клиент" - это уже не просто сайт.
На сайте есть достаточно много материала, который сам по себе стоит денег и мы даем возможность его скачать на свой компьютер или на флэшку, для просмотра на телевизоре. Например, программа "Baby English TV".
Мы даем достаточно подробную информацию о сайте и возможности для проверки его работоспособности на вашем компьютере (скорости Вашего интернета). Потратьте немного времени и все проверьте.

Вопрос: Месячная подписка стоит 18 долларов, а за первые шесть месяцев подписки надо платить 180 долларов, т.е. 30 долларов в месяц, почему?
Ответ: В первую оплату входит стоимость программы "Baby English TV" (120 USD) и много другого материала, который имеет стоимость, и который можно использовать не только с сайта.

Программа Baby English TV.

Вопрос: Я совершенно не знаю английский язык. Как я могу помогать своему ребенку? Как я могу с ним играть, если я не могу сказать ни единого слова?
Ответ: Конечно очень хорошо, когда родитель может сказать какие-то фразы на английском. Безусловно, ВЫ самый лучший учитель для своего ребенка. Но одна из главных целей программы - помочь родителям, которые совершенно не владеют английским. Не беспокойтесь, вам будет предоставлен материал, который решит эту проблему. Вам не нужно будет говорить. Говорить будут другие. Вам надо будет уделить ребенку 15 минут, чтобы поиграть с ним. А еще лучше посоревноваться (дети любят соревноваться). Кто быстрее, кто лучше, кто точнее. Все инструкции и материал будет вам предоставлен с программой.

Вопрос: Нужен ли интернет для программы Baby English TV.
Ответ: Нет не нужен. Нужен только телевизор. Компьютер или планшет нужны только для книг. Но библиотека будет устанавливаться на диск. Интернет не обязателен.

Технические вопросы.

Вопрос: У нас скорость интернета не позволяет просматривать фильмы и ролики. Что делать? Нельзя ли снизить качество фильмов, чтобы их можно было смотреть на компьютере?
Ответ: Наш проигрыватель позволяет воспроизводить любые форматы (в том числе флэш). Для нас не проблема снизить качество, чтобы видео проигрывалось и при невысокой скорости интернета. Но качество мы снижать не будем. Дети должны смотреть видео в хорошем качестве. Выхода два:
1) Повысить скорость до 100 мегабит (это немного удорожит услуги за интернет).
2) Если Ваш провайдер не может обеспечить такую скорость, не проблема. Вы можете любые видео файлы записать на флэшку и проигрывать ребенку на телевизоре. Это даже лучше, чем смотреть на компьютере.

Вопрос: Обеспечивает ли "Клиент Baby English Best" полную безопасность ребенка на планшете.
Ответ: Нет. Смысла устанавливать Клиент на планшет нет. Ребенок все равно сможет переходить на рабочий стол. Андроид не позволяет заблокировать эту функцию. Если, кроме ребенка, планшетом пользуются и взрослые члены семьи, с этим придется мириться. В любом случае, с наших сайтов, ребенок не сможет никуда переходить, т.к. внешних ссылок нет.

Вопрос: У вас много игр на флэш. На планшетах флэш файлы не проигрываются. Что делать?
Ответ: В течении многих лет детские игры разрабатывались на флэш. Много игр очень хороших и полезных для развития ребенка. Отказываться от них нет смысла. В секции для родителей есть инструкция, как решить эту проблему. Это быстро и не сложно. Все игры, установленные на Baby English Best будут работать и на планшете.

Baby English Best Подписаться